行銷，從真心服務開始
行銷，是關於人的事；不是錢的事…
上完課後，我有整理一些東西，
也在些記錄一下感想：
行銷和品牌不完全是商業的，而是有政治意味的；
做行銷的人要EQ高；
學會如何用你的頭腦，控制你的嘴巴；
沒有一個狀態是好受的，只有進步是好受的；
知道誰有能力判斷；
專業無法完全成事，但沒有專業是進不了公司的；
45歲就會走下坡；
機會都是給認識的人；
無法改變的現況，就要去接受它；
沒有知名度，沒有人知道你在那；
製做自已的簡歷；
概念：普世的價值、共同的共識及認知，需要來共同討論；
要很喜歡人；
行銷和品牌的目的，就是在影響消費者習慣；
要知道你的服務那些是可以收費（金錢或人情）的；
通路會選能流通的東西；
所有的行銷，都是TOP – DOWN的；
WHAT ：知道推什麼（TOP、老闆）、HOW知道如何做（DOWN、員工）；
看到潮流趨勢，推出符合的商品；
消費者通常都不知道自己要什麼；
思考、觀察、推斷；
不了解趨勢，就無法行銷；
人在幹嗎？觀察他們、感受他們、知道他們做什麼；
媒體的傳播，不能當成概念，它都是過時的東西；
人沒辦法離開組織；
人家不知道你，就無法找到你來付費服務；
告訴身邊的人，我會什麼；
補償法：先付出，後收入；
做比你的價值多，才能提升你的價值；
人生都是在「交換」，各取所需；
你會什麼，告訴人家；
人和人的相識，有機會；
品牌有知名度外，也要被人家使用；
大家互相影響、互相因應；
世界是不安定的；行銷要柔軟；
行銷執行時，要觀察反應，針對反應再改變；
品牌是塑造出來的、做出來的（重置）；
建立品牌是要靠不斷的曝光，不是紙上作業；
偏好就是品牌、是信仰；
品牌是虛幻、抽想的，產品是實體、實際的，喜歡這個產品就是品牌；
日本是集體操作品牌的好案例；
品牌是實體以上的東西；
品牌就是要有行動的力量；
領導品牌永遠要提出競爭優勢；
絕對優勢：天生而來；
相對優勢：建構出來的優勢；
人在一生中需要不同的物質的，單一品牌是無法全部都包的，品牌會限定一個範圍；
範圍、產品、品牌；
消費者包括：購買者及使用者；
用的人和買的人是同一個人，叫個人用品；
買的人不是用的人就是家庭用品；
顧客會推薦顧客；
廣意的顧客，就是有潛力的顧客；
人有需求的眾會；
得到就會回饋；
行銷是不是從書本上找答案，而是要從「人」找答案。
雖然都是記錄短短的一小句，且有些好像意思還差不多，
但這些都是重要的，老師在課堂上不斷提醒大家…
總之就是這一句說：
行銷，從真心服務開始
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